In het hart van Den Haag, een van de meest internationale en veelzijdige steden van Nederland, waar politiek, cultuur, kust en een levendige hospitality elkaar dagelijks raken, komen diplomatieke gasten, internationale organisaties, corporate travelers en leisure gasten samen.
Samen in gastvrijheid met persoonlijkheid en aandacht. We ontvangen, verbinden en bewegen mee met de dynamiek van de stad, met oog voor karakter, kwaliteit en een oprechte, persoonlijke ervaring.
In een monumentaal pand met een rijke historie is het Carlton Ambassador een boutiquehotel met 88 kamers en suites, Restaurant Sophia, een levendig terras en karaktervolle ruimtes voor meetings en events.
Carlton Collection is een familie van unieke hospitality merken op 11 locaties. Elk hotel heeft een eigen karakter, lokale kleur en energie. Wat ons verbindt, is oprechte gastvrijheid, persoonlijk comfort en een cultuur waarin mensen centraal staan, voor gasten én collega’s.
Onze hotels zijn stevig geworteld in hun omgeving. We geloven dat een hotel pas echt betekenis krijgt wanneer het verbonden is met de buurt, de stad en de mensen eromheen.
Als Marketing & Communicatie Specialist ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse marketing en communicatie van Carlton Ambassador én Restaurant Sophia. Je werkt zelfstandig aan uiteenlopende projecten en schakelt makkelijk tussen tekst, beeld en uitvoering. Daarnaast ben jij eindverantwoordelijk voor de branding van Carlton Ambassador en Restaurant Sophia en voor het verder uitbouwen van beide merken.
De ene dag werk je aan websitecontent en SEO, de volgende aan social content, nieuwsbrief, promotie of DTP-uiting. Je bewaakt onze huisstijl en vertaalt het karakter van Carlton Ambassador en Sophia naar herkenbare en aansprekende communicatie.
Je werkt nauw samen met een breed netwerk van collega’s en partners: van het team binnen het hotel, de support office en marketingcollega’s van andere hotels uit de collectie, tot ons externe marketingbureau Pangaea en lokale relaties. Wat deze functie bijzonder maakt, is dat je vanuit je kantoor direct midden in de operatie staat. Je loopt makkelijk even binnen bij de Front Office Manager, overlegt met de chef over een nieuw menu of stemt af met collega’s op de vloer. Die korte lijnen zorgen ervoor dat je weet wat er speelt en marketing direct kunt verbinden aan wat er in het hotel gebeurt.
Je creëert en optimaliseert content voor websites, social media, nieuwsbrieven en campagnes. Je schrijft makkelijk en hebt gevoel voor tone of voice en verschillende doelgroepen.
Je werkt aan SEO en SEA met ons externe marketingbureau Pangaea. Daarnaast werk je aan online vindbaarheid en conversie. Je beheert onze social media en online reputatie en analyseert reviewscores.
Je maakt en bewerkt DTP-materiaal voor online en offline gebruik, zoals social visuals, flyers, advertenties en menukaarten. Je hebt gevoel voor beeld en bewaakt onze huisstijl en uitstraling.
Je volgt ontwikkelingen binnen marketing, social media, online zoeken en AI. Je denkt mee over nieuwe manieren om Carlton Ambassador en Restaurant Sophia zichtbaar en vindbaar te maken, waaronder AI-gedreven zoekervaringen.
Je beheert onze Fan App, ons interne social platform, en bewaakt de contentkalender. Zo blijven collega’s goed geïnformeerd en betrokken. Ook beheer je onze vacaturepagina’s en zorg je dat deze actueel en aantrekkelijk zijn.
Ontwikkelen en uitvoeren van online en offline marketing
Creëren en optimaliseren van content voor websites, social media, nieuwsbrieven en campagnes
Beheren van websites, social media en online reputatie
Werken aan SEO, SEA en online conversie
Maken van DTP- en marketingmaterialen
Eindverantwoordelijk en het bewaken van de branding en huisstijl van Carlton Ambassador en Restaurant Sophia
Adviseren in en coördineren van gastencommunicatie en het monitoren van de tone of voice en reviewscores
Beheren van de Fan App en interne contentkalender
Beheren en actueel houden van vacaturepagina’s
Signaleren en toepassen van nieuwe trends en ontwikkelingen binnen marketing, content en AI
Je bent creatief, nieuwsgierig en krijgt energie van een afwisselende rol. Je bedenkt graag ideeën én vindt het vooral leuk om ze zelf uit te voeren.
Je werkt zelfstandig, neemt initiatief, bent precies en hebt oog voor detail. Je schrijft makkelijk, hebt gevoel voor beeld en uitstraling en weet verschillende werkzaamheden goed te combineren.
Je bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en vindt het leuk om nieuwe tools en manieren van werken uit te proberen. Tegelijkertijd ben je een echte teamspeler en weet je wanneer je anderen nodig hebt.
HBO werk- en denkniveau
1–2 jaar relevante werkervaring in marketing en/of communicatie
Ervaring of affiniteit met hospitality is een plus
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Een vlotte pen en gevoel voor tone of voice
Ervaring met social media en contentcreatie
Kennis van SEO en SEA
Ervaring met tools zoals Adobe Photoshop, InDesign of Canva
Affiniteit met grafische vormgeving en DTP
Je bent nauwkeurig, georganiseerd en proactief
Interesse in AI en nieuwe ontwikkelingen binnen marketing
Een afwisselende functie binnen een eigenzinnig boutiquehotel in hartje Den Haag
Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief
Een rol waarin creativiteit, communicatie en uitvoering samenkomen
Een enthousiast en betrokken team
Marktconforme arbeidsvoorwaarden en 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
Mogelijkheid om 4 of 5 dagen per week te werken
Trainingen en ontwikkelmogelijkheden binnen Carlton Collection
Doorgroeimogelijkheden binnen Carlton Collection
Jaarlijks twee gratis overnachtingen binnen Carlton Collection en 25% korting op F&B
